Tarifas de Sannu Hub
Tres niveles por cuenta, del WhatsApp atendido por un equipo a la operación multicanal completa con agente de IA.
Start
69 € 49 € al mes · por cuenta
Pagando al año: 490 €, dos meses gratis
WhatsApp atendido por un equipo, con la cuenta a nombre de su empresa.
- 1 usuario · 400 contactos al mes
- 1.900 créditos: 1.900 respuestas escritas del agente o 237 minutos hablando con él
- WhatsApp Business API, con la cuenta a su nombre
- Sannu Calendar Básico incluido: página de reservas, recordatorios y confirmación automática
- El agente de IA, con la ficha del negocio: servicios, precios, horarios y sus preguntas frecuentes
- Bandeja de entrada única, con todo el historial del número
- Plantillas y respuestas rápidas
- Etiquetas, notas y ficha de contacto
- Buscador y panel desde el móvil
Pro
179 € 129 € al mes · por cuenta
Pagando al año: 1.290 €, dos meses gratis
Todos los canales, con base de conocimiento y automatización. Lo que descarga trabajo al equipo.
- Todo lo del Start, y además:
- 6 usuarios · 1.000 contactos al mes
- 5.400 créditos: 5.400 respuestas escritas del agente o 675 minutos hablando con él
- Telegram, Instagram, Facebook Messenger, correo electrónico y chat en su web
- Bandeja compartida con reparto entre usuarios
- Base de conocimiento: el agente aprende de sus PDF, su web y sus tarifas, y cita de dónde saca cada dato
- Cualificación de leads: pregunta lo que hace falta y lo anota
- Automatizaciones, menús de entrada y envíos masivos por lotes
- Notas de voz, con transcripción
- Mensajes interactivos y carruseles
Business
349 € 249 € al mes · por cuenta
Pagando al año: 2.490 €, dos meses gratis
Con agente de inteligencia artificial: cualifica, resuelve y pasa a una persona con el contexto puesto.
- Todo lo del Pro, y además:
- 15 usuarios · 2.000 contactos al mes
- 11.000 créditos: 11.000 respuestas escritas del agente o 1.375 minutos hablando con él
- API pública, webhooks firmados, MCP, Zapier y n8n
- Varios números y varias sedes de su empresa
- Equipos con sus permisos y su reparto
- Analítica por usuario, número y plantilla
- Persona asignada y acuerdo de nivel de servicio
Sannu Hub se factura por cuenta, con los usuarios y el consumo incluidos en cada plan. El agente gasta créditos —una respuesta escrita es 1 crédito y un minuto hablado son 8, de una misma bolsa y no de dos—, y el crédito suelto son 0,025 €. Al agotarse, el cliente elige entre seguir y facturar el consumo o recargar; se avisa al 80 % y nunca se corta sin aviso. Las recargas van por tramos —25 € por 1.000 créditos, 50 € por 2.100, 100 € por 4.300 y 200 € por 8.800—, se acumulan y se gastan después de los del plan, de modo que el saldo comprado es siempre lo último que se consume, y caducan a los 12 meses desde la compra, con aviso previo. IVA no incluido. Lo que Meta cobra por mensaje de plantilla va aparte y sin recargo.
Cómo funcionan los créditos del agente de IA
1 crédito
= 1 respuesta escrita del agente de IA.
8 créditos
= 1 minuto de conversación con el agente de voz.
0,025 €
cada crédito que pase de los incluidos. O recargas: 25 € = 1.000 créditos.
No son euros: son la unidad con la que se mide el uso del agente. Voz y texto tiran de la misma bolsa, que se renueva cada mes con el plan.
Lo que no se paga aparte
Porque en este sector se factura aparte con demasiada alegría.
La puesta en marcha
En Contact, configurar su primera campaña, sus colas y su equipo entra en el alta. Hub se instala solo: si se apaña, no cuesta nada. Si prefiere que se lo dejemos montado y funcionando, son 390 € —970 € en Business, con la integración—, salvo que contrate el año: entonces va incluido, hasta el plan Business. Lo que haya que hacer a medida se valora aparte.
Las actualizaciones
Las mejoras de su plan las tiene puestas, sin ampliación ni coste añadido.
La integración con su CRM
La API y los webhooks vienen desde el Pro. Dejarla conectada con su CRM se cobra con la puesta en marcha; si contrata el año, va incluida hasta el plan Business. Lo que haya que desarrollar a medida se valora.
Los supervisores
Se paga por quien atiende o llama, no por quien mira los informes.
El soporte
Con quien conoce su instalación, sin niveles ni número de incidencia.
La permanencia
No hay. Si deja de servirle, se va y se lleva sus datos.
¿Cuál le encaja?
Díganos cuántas personas atienden y qué volumen mueven, y le decimos qué plan necesita de verdad. Incluido si le sobra la mitad de lo que venía a contratar.