Tarifas de Sannu Hub
Tres niveles por cuenta, del WhatsApp atendido por un equipo a la operación multicanal completa con agente de IA.
Start
69 € 49 € al mes · por cuenta
Pagando al año: 490 €, dos meses gratis
WhatsApp atendido por un equipo, con la cuenta a nombre de su empresa.
- 1 usuario · 400 contactos al mes
- 1.900 créditos: 1.900 respuestas escritas del agente o 237 minutos hablando con él
- WhatsApp Business API, con la cuenta a su nombre
- Sannu Calendar incluido: página de reservas, recordatorios y confirmación automática
- El agente de IA, con la ficha del negocio: servicios, precios, horarios y sus preguntas frecuentes
- Bandeja de entrada única, con todo el historial del número
- Plantillas y respuestas rápidas
- Etiquetas, notas y ficha de contacto
- Buscador y panel desde el móvil
Pro
179 € 129 € al mes · por cuenta
Pagando al año: 1.290 €, dos meses gratis
Todos los canales, con base de conocimiento y automatización. Lo que descarga trabajo al equipo.
- Todo lo del Start, y además:
- 6 usuarios · 1.000 contactos al mes
- 5.400 créditos: 5.400 respuestas escritas del agente o 675 minutos hablando con él
- Telegram, Instagram, Facebook Messenger, correo electrónico y chat en su web
- Bandeja compartida con reparto entre usuarios
- Base de conocimiento: el agente aprende de sus PDF, su web y sus tarifas, y cita de dónde saca cada dato
- Cualificación de leads: pregunta lo que hace falta y lo anota
- Automatizaciones, menús de entrada y envíos masivos por lotes
- Notas de voz, con transcripción
- Mensajes interactivos y carruseles
Business
349 € 249 € al mes · por cuenta
Pagando al año: 2.490 €, dos meses gratis
Con agente de inteligencia artificial: cualifica, resuelve y pasa a una persona con el contexto puesto.
- Todo lo del Pro, y además:
- 15 usuarios · 2.000 contactos al mes
- 11.000 créditos: 11.000 respuestas escritas del agente o 1.375 minutos hablando con él
- API pública, webhooks firmados, MCP, Zapier y n8n
- Varios números y varias sedes de su empresa
- Equipos con sus permisos y su reparto
- Analítica por usuario, número y plantilla
- Persona asignada y acuerdo de nivel de servicio
Sannu Hub se factura por cuenta, con los usuarios y el consumo incluidos en cada plan. El agente gasta créditos —una respuesta escrita es 1 crédito y un minuto hablado son 8, de una misma bolsa y no de dos—, y el crédito suelto son 0,025 €. Al agotarse, el cliente elige entre seguir y facturar el consumo o recargar; se avisa al 80 % y nunca se corta sin aviso. Las recargas van por tramos —25 € por 1.000 créditos, 50 € por 2.100, 100 € por 4.300 y 200 € por 8.800—, se acumulan y se gastan después de los del plan, de modo que el saldo comprado es siempre lo último que se consume, y caducan a los 12 meses desde la compra, con aviso previo. IVA no incluido. Lo que Meta cobra por mensaje de plantilla va aparte y sin recargo.
Lo que no se paga aparte
Porque en este sector se factura aparte con demasiada alegría.
La puesta en marcha
En Contact, configurar su primera campaña, sus colas y su equipo entra en el alta. Hub se instala solo: si se apaña, no cuesta nada. Si prefiere que se lo dejemos montado y funcionando, son 390 € —970 € en Business, con la integración—, y va incluido si contrata el año.
Las actualizaciones
Las mejoras de su plan las tiene puestas, sin ampliación ni coste añadido.
La integración con su CRM
La API, los webhooks y el mapeo de campos van incluidos desde el Pro.
Los supervisores
Se paga por quien atiende o llama, no por quien mira los informes.
El soporte
Con quien conoce su instalación, sin niveles ni número de incidencia.
La permanencia
No hay. Si deja de servirle, se va y se lleva sus datos.
¿Cuál le encaja?
Díganos cuántas personas atienden y qué volumen mueven, y le decimos qué plan necesita de verdad. Incluido si le sobra la mitad de lo que venía a contratar.