Agenda y reservas para su negocio
La agenda de su empresa, reservable desde su web y desde la propia conversación. La disponibilidad se calcula sobre el recurso que presta el servicio, el recordatorio sale solo y el cliente confirma o cancela en un toque. La versión básica va gratis con cualquier plan de Sannu Hub; la completa, con la gestión avanzada del servicio, desde 89 € al mes por local.
Prestaciones
Calendar Básico, gratis con cualquier plan de Sannu Hub, cubre la agenda, las reservas desde su web y desde la conversación, y el recordatorio. Calendar Completo, desde 89 € al mes por local, añade todo lo demás: la sala en vivo, las reglas, la lista de espera, los clientes y los informes.
Para cualquier negocio que venda tiempo o espacio
Citas con un profesional, mesas de restaurante, plazas de una clase, salas, pistas o habitaciones por noches. El motor es el mismo para todos, y cada sector trae su plantilla y su vocabulario: «mesas» en un restaurante, «quién atiende» en una peluquería.
Huecos reales, nunca duplicados
La disponibilidad combina el horario de cada recurso y de cada servicio, los festivos y cierres, la duración según cuántos vienen y el margen de limpieza entre reservas. Admite horarios que pasan de medianoche y los cambios de hora. Aunque dos personas reserven a la vez, nunca se duplica una mesa ni una cita: lo garantiza la base de datos.
Servicios, duraciones y recursos
Cada servicio con su duración, su precio y quién puede prestarlo. Horarios por sede, descansos y días de cierre, y tarifas por día o por temporada que quedan guardadas con el precio de cada reserva.
Página de reservas con su marca
Un enlace propio en español, inglés y francés, según el idioma del móvil del cliente. O un botón «Reservar» en su web con una sola línea de código, que mide cada reserva en Google Analytics. Con enlaces medidos para Google, Instagram, Facebook y WhatsApp, cada reserva sabe de dónde vino.
Reserva dentro de la conversación
Con Sannu Hub, el agente consulta los huecos libres y cierra la cita en el propio chat, sin pasar al cliente a otra pantalla.
Sus citas, en su calendario
Cada profesional ve sus citas en Google Calendar, Outlook o el iPhone, y sus horas ocupadas personales se importan para que nadie le dé una cita encima.
Recordatorio y confirmación
Aviso automático antes de la cita, con confirmación o cancelación en un toque. La respuesta del cliente vuelve atada a su cita, sin que nadie tenga que cruzarla a mano.
Avisa por el canal que tenga
El recordatorio sale por WhatsApp, correo electrónico, Telegram o Instagram. Si el cliente no dejó teléfono pero sí correo, le llega igual, con sus botones de confirmar y cancelar.
Lista de espera y cola en la puerta
Lista de espera por franja, con aviso automático cuando se libera sitio. Y si hay cola, el cliente se apunta con un QR, ve su puesto y lo que le queda, y la sala le avisa cuando le toca.
Reglas para reservar online
Mínimo y máximo de personas, antelación mínima y máxima, un aforo online menor que el total y un ritmo de entradas cada cuarto de hora, para que la cocina no reciba veinte cubiertos a la vez. Los grupos grandes, o todas las reservas si lo prefiere, quedan pendientes hasta que usted las acepta; el hueco se guarda y, si nadie responde, la solicitud caduca sola.
Mesas que se asignan solas
Asigna la mesa más ajustada respetando la prioridad —la ventana antes que la puerta—, junta para los grupos grandes solo las mesas que usted declara unibles, recoloca reservas para hacer sitio sin mover las bloqueadas y tiene en cuenta la mesa o la zona preferida del cliente.
Clases, estancias y citas periódicas
Plazas compartidas con aforo, que se llenan por orden; alojamiento por noches, con entrada y salida, y reservas periódicas —«cada martes a las 10» durante varias semanas—, con el mismo profesional siempre que se pueda.
La sala, en vivo
Agenda por día, semana o mes con tres vistas: el plano con las mesas en tiempo real, un cronograma de arrastrar y soltar y la lista. Planos por zonas para cualquier sector —interior y terraza, las cabinas de un balneario, las pistas de un club—, y lo que cambia en una tableta se ve en las demás al momento.
El servicio, al detalle
Estados de cada visita (ha llegado, sentado, se ha ido, no vino), clientes sin reserva, «llegará tarde», niños y tronas, celebraciones y mesas bloqueadas, con buscador por nombre o teléfono. Resumen del turno imprimible con VIP, alergias, celebraciones y grupos grandes, y el historial completo de cambios de cada reserva.
Una tableta que no se cae con la wifi
App instalable para la tableta de sala: si se cae la conexión, sigue mostrando la sala, aunque sin red no admite cambios. No guarda datos de salud en el dispositivo. Con dos perfiles: administración y personal de sala.
Clientes que se conocen solos
Cada reserva completa la ficha del cliente: visitas, ausencias, cancelaciones, fiabilidad, VIP, alergias, notas, etiquetas, mesa favorita y cumpleaños. Segmentos automáticos —habituales, nuevos, los que hace tiempo que no vienen, con alergias o por etiqueta—, exportables a Mailchimp o Brevo.
Informes que se adelantan
Reservas, cubiertos y ocupación por mesa o profesional, ausencias y cancelaciones, origen de cada reserva, mapa de calor por día y hora, clientes nuevos frente a recurrentes e ingresos previstos, todo comparado con el periodo anterior. Y la previsión de los próximos 14 días: lo reservado más lo que suele entrar todavía ese día de la semana.
Datos protegidos
Datos personales cifrados por cuenta, teléfonos enmascarados en los listados, exportación o supresión de los datos de un cliente, permiso demostrable para mensajes comerciales y baja en un clic, con registro de quién exporta. Cada cuenta, aislada por la propia base de datos, y copia de seguridad diaria.
Especificaciones
| Contratación | Calendar Básico, gratis con cualquier plan de Sannu Hub. Calendar Completo, desde 89 € al mes por local, también suelto, sin necesidad de Contact ni de Hub. |
| Reservas | Página pública con su marca, en español, inglés y francés; botón «Reservar» para su web con una línea de código, o enlace tal cual. Citas, mesas, clases con aforo, salas, pistas y estancias por noches. |
| Avisos | WhatsApp, correo electrónico, Telegram e Instagram, con confirmación y cancelación por parte del cliente. |
| Integración | API abierta y webhooks firmados. Google Calendar, Outlook e iPhone. Exportación de segmentos a Mailchimp y Brevo. Medición en Google Analytics. |
| Infraestructura | Alojado en la Unión Europea, con copia de seguridad diaria. |
| Disponibilidad | En explotación desde agosto de 2026. |
Pruebe la agenda con su operativa
Díganos qué servicios presta y con qué recursos los presta, y le montamos la agenda para que la vea funcionando antes de decidir.
Preguntas frecuentes
¿Funciona sin WhatsApp?
Sí. Calendar funciona por sí solo con su página de reservas, y los avisos salen por correo electrónico cuando el cliente no ha dejado teléfono.
¿Qué pasa si el cliente cancela?
El hueco vuelve a quedar libre en ese momento y puede volver a reservarse. La cancelación queda registrada en la ficha del cliente.
¿Se integra con mi web?
Sí. Se incrusta dentro de su web o se enlaza como página aparte. Además hay API y webhooks para sincronizarla con sus sistemas.
¿Y si ya tengo Sannu Hub?
Calendar Básico va incluido con cualquier plan de Sannu Hub, sin coste aparte. El agente consulta huecos y cierra la cita dentro de la conversación.