Tarifas de Sannu Contact
Tres niveles por agente activo, del teléfono de la empresa bien atendido a la operación completa sobre su propia infraestructura.
Start
29 € por agente y mes
Pagando al año: 290 € por agente, dos meses gratis
Llamadas entrantes y salientes. El teléfono de la empresa, atendido en condiciones.
- Teléfono en el navegador, sin licencia de softphone
- Colas, IVR y horarios de atención
- Grabación de llamadas
- Marcación manual y sobre lista
- Tipificación y ficha de contacto
- Informes de actividad por agente
Pro
49 € por agente y mes
Pagando al año: 490 € por agente, dos meses gratis
Emisión con campañas y supervisión. El nivel al que trabaja la mayoría de las operaciones.
- Todo lo del Start, y además:
- Marcación automática, progresiva y predictiva
- Campañas con reintentos por tipificación
- Reparto por habilidades y departamentos
- Escucha, susurro e irrupción
- Panel de supervisión en tiempo real
- Consulta de Lista Robinson por campaña
- API, webhooks y sincronización con su CRM
Business
79 € por agente y mes
Pagando al año: 790 € por agente, dos meses gratis
Operación completa, sobre la infraestructura y la numeración que ya tiene.
- Todo lo del Pro, y además:
- Transcripción y análisis de las conversaciones
- Interconexión SIP con su centralita y su operador
- Instalación dedicada, con sus datos aparte
- Multisede y multiempresa, con jerarquía de permisos
- Entorno de pruebas
- Persona asignada y acuerdo de nivel de servicio
Sannu Contact se factura por agente activo: se paga por quien atiende o llama, no por quien solo consulta informes. El consumo telefónico y la numeración se facturan aparte, a precio de operador y sin recargo. Alta y baja de puestos dentro del mismo mes, sin penalización. IVA no incluido.
Lo que no se paga aparte
Porque en este sector se factura aparte con demasiada alegría.
La puesta en marcha
En Contact, configurar su primera campaña, sus colas y su equipo entra en el alta. Hub se instala solo: si se apaña, no cuesta nada. Si prefiere que se lo dejemos montado y funcionando, son 390 € —970 € en Business, con la integración—, salvo que contrate el año: entonces va incluido, hasta el plan Business. Lo que haya que hacer a medida se valora aparte.
Las actualizaciones
Las mejoras de su plan las tiene puestas, sin ampliación ni coste añadido.
La integración con su CRM
La API y los webhooks vienen desde el Pro. Dejarla conectada con su CRM se cobra con la puesta en marcha; si contrata el año, va incluida hasta el plan Business. Lo que haya que desarrollar a medida se valora.
Los supervisores
Se paga por quien atiende o llama, no por quien mira los informes.
El soporte
Con quien conoce su instalación, sin niveles ni número de incidencia.
La permanencia
No hay. Si deja de servirle, se va y se lleva sus datos.
¿Cuál le encaja?
Díganos cuántas personas atienden y qué volumen mueven, y le decimos qué plan necesita de verdad. Incluido si le sobra la mitad de lo que venía a contratar.