Normativa, datos del sector y lo que hemos aprendido atendiendo conversaciones de empresas. Todo con la fuente enlazada, para que puedas comprobarlo tú.
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Cuánto cuesta WhatsApp Business API en España
Meta dejó de cobrar por conversación en julio de 2025 y casi nadie lo ha actualizado. Qué se paga hoy, qué es gratis, y por qué el 1 de octubre se acaba la ventana de 24 horas.
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Cuenta de WhatsApp Business bloqueada: por qué pasa y cómo evitarlo
Meta restringe cuentas de WhatsApp Business por el patrón de envío, no por usar un bot. Por qué cae una cuenta y cómo evitar que vuelva a pasar.
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Tiempo de respuesta a un lead: 42 horas de media y lo que cuesta
Harvard Business Review midió 42 horas de media hasta la primera respuesta a un lead, y un 23 % que no contesta nunca. Haz la cuenta con tus propios números.
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Nadie coge el teléfono: la tasa de contacto en llamadas comerciales
Solo el 14 % descuelga una llamada de un número desconocido. Qué le hace eso a la tasa de contacto de un equipo comercial, y qué canal sí se abre.
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Ley 10/2025 de atención a la clientela: el 95 % en tres minutos
La Ley 10/2025 obliga a atender el 95 % de las llamadas en menos de tres minutos. Qué hace falta para llegar, y por qué llamar más no es la salida.
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Prefijo 400 en llamadas comerciales: qué cambia el 17 de octubre
El prefijo 400 será obligatorio en las llamadas comerciales desde el 17 de octubre de 2026. Qué dice el BOE, qué números quedan fuera y qué hay que mover antes.